Full nettverkskontroll
Uten nettverket er dagens IT-systemer null verdt. Allikevel er nettverkskomponenter de som håndteres på en minst standardisert måte, og hvor variasjoner i programvareversjoner, sikkerhet og annet er størst. Dette er med på å gjøre nettverk usikre, både ut fra en sikkerhets- og sårbarhetsvurdering, og ut fra hensynet til stabilitet. For å få kontroll, må man bort fra manuelle metoder for konfigurasjon og drift, og over til en automatisert håndtering av livssyklusen til nettverksenhetene. HP kaller det ”Automated Network Lifecycle Management”. Vi kaller det å ha full kontroll med nettverket.
Basis for all nettverkskontroll er å oppdage nettverkets enheter og topologi, oppdage tilstandsendringer i nettverket, og holde oversikt over ytelsen til nettverksenhetene og linjene som forbinder dem. Derfor kommer dette først.
Deretter må hendelser i nettverket håndteres gjennom en effektiv Event Management funksjon. Denne ”mates” med events fra selve network management funksjonen, eller fra applikasjonsovervåking i nettverket, som også kan si noe om nettverksproblemer. Event Management påvirker hvilke hendelser som skal registreres i Service Management systemet, som Incidents eller Problems.
Iblant vil løsningen på et problem være å gjennomføre en endring. Dette gjør vi gjennom automatisert konfigurasjonskontroll. Endringer kan også initieres av andre årsaker enn feil, som f.eks. behov for kapasitetsutvidelser, nye geografier eller subnett som skal inn i nettverket etc. I tillegg er det regelmessig kontroll og oppdatering som må gjøres, f.eks. for å hindre at feil i operativsystem for nettverksenheter gjør nettverket sårbart. Alt dette ligger innenfor modulen ”network configuration”, som også foretar regelmessig kontroll av konfigurasjonene som er der ute i nettverket.