Service Manager HP Service Manager er en suite av modulære applikasjoner som er illustrert i figuren under. Applikasjonene tilbyr bred “out-of-the-box” funksjonalitet, med full støtte for ITIL versjon 3. Les mer her

Knowledge Management module Knowledge Management modulen gjør det mulig for service desk personell til raskt å hente nøyaktige svar på spørsmål fra et skjermbilde i en av modulene i Service Manager. Les mer her

Request Management module Request Management modulen leverer en kraftfull katalogbasert tjeneste for levering av utstyr og tjenester bestilt via Service Desk eller via Catalog modulen (se separat beskrivelse). Les mer her

Catalog Management module Catalog Management modulen gjør det mulig å utgi en online tjenestekatalog og tilby et sted hvor standard utstyr og tjenester kan kjøpes av brukere etter behov. Sluttbrukere kan herav benytte et enkelt nettbasert kjøpested hvor deres behov meldes.  Les mer her

Service Level Management module Service Level Management module er laget for å hjelpe IT til å levere i henhold til forretningsbehovene. Les mer her

Change Management module Change Management modulen er et kraftig verktøy for å understøtte endringer gjennom hele livssyklusen: fra initiell forespørsel til godkjenning, til planlegging og implementering, og til monitorering og evaluering. Les mer her

RTSM – oversikt over status i ditt operative driftsmiljø RTSM er en ”sanntidsdatabase” som ligger i BSM Foundation fra og med versjon 9, og som oppdateres både med hensyn på status og topologi av alle produktene i BSM9-porteføljen. Les mer her

Hvorfor Cloud er "Nå", ikke "Når"! Hvorfor Cloud er "Nå", ikke "Når"! Cloud løsninger vil påvirke fremtiden vår og det er særdeles viktig at vi starter en orientering om dette nå. Les mer her

Cloud Reference Architecture HP har utarbeidet en arkitektur som viser hvilke elementer en Cloud Computing arkitektur bør bestå av, og deres innbyrdes relasjoner, kalt HP Cloud Reference Architecture. Les mer her